Fáj, rosszul vagyok, fáradékony, nem érzem jól magam. Kisebb és nagyobb tünetek esetén évekkel korábban egyértelmű volt, hogy orvoshoz mentünk. Azonban ez már tíz évvel ezelőtt sem volt mindig így. Sokaknak az első dolguk az internet felkeresése volt, és az ott olvasottak alapján elkezdték gyógyítani magukat vagy vélt határozott diagnózissal indultak orvoshoz, gyógyszertárba.

A technológia fejlődésével ma azt tapasztaljuk, hogy sok más változás mellett az orvos szerepe is átalakul. Közel kilenc éve jelent meg a Harvard Business Review-ban egy írás arról, hogy a hős egyéni gyógyítók korszakának vége. Az összetett és magas költségű egészségügyi szolgáltatási folyamatok akkor lehetnek csak hatékonyak, ha az orvosok csak és kizárólag a hosszú és igen drága képzettségüknek megfelelő feladatokat látnak el. Bonyolult, nehezen elsajátítható eljárásokat, beavatkozásokat végeznek és összetett helyzetek magas végzettséget és nagy tapasztalatot igénylő döntéseit hozzák meg. Minden más esetben pazarlás az ő munkájukat igénybe vennünk. Ehelyett sok szakemberből és segítőből álló egészségügyi csapatokat kell irányítaniuk. Ennek lehetőségében jelentős különbségek vannak az európai országok egészségügyi rendszerei között, Magyarország ebből a szempontból az európai átlag alatt van, kevés nővérrel és ápolóval.

Amennyiben egy orvos méri meg a vérnyomásomat, pazarlás, ha a jól beállított vérnyomás tartósan jól karban tartott, és az orvos végzi el az ellenőrző vizitet, pazarlás. A mai egészségügyi gyakorlatunk szerint az orvosok napi munkájának legnagyobb része olyan, amihez nem szükséges az ő kimagasló végzettségük. Így a háziorvosi praxisok hazai körülményei is a korábbi, hős gyógyítói rendszert követik, nagyon sok, nem szűken vett orvosi feladat terhét róva a kollégákra. Ennek tudható be, hogy a munkaidejüknek átlagosan csupán 10-15%-át tudják olyan munkával tölteni, amit csak orvosi végzettséggel lehet elvégezni.

A korszerű egészségügyi szolgáltatásokhoz ma már arra van szükség, hogy több szakember együttműködésével valósuljanak meg, a páciensek részvételét és aktivitását online eszközök támogassák, valamint átfogó adatgyűjtéssel monitorozzuk a hatékonyságot és eredményességet. Erre is volt már itthon példa közel 1000 háziorvos és 26.500 páciense részvételével. Az eredmények alapján mindenki jól jár, ha az orvos kevesebb pácienssel foglalkozik, számos feladatot nem ő végez el, és csak akkor találkozik „ügyfeleivel”, amikor egyértelműen rá van szükség. Mindenki elégedettebb, mindenki jobban gyógyul, csökken a betegségek kockázata és kevesebbe is kerül.

Ezért van óriási jelentősége a legújabb praxisközösség pályázatnak és a Három generációval az egészségért programnak.

Lantos Zoltán, KRAFT Társadalmi Innováció